ご注文・お問い合わせについて

デイトナ 補修パーツダイレクトのお休みと営業時間は?
  • 原則的に、土曜日・日曜日・祝日・当社規定の休日等はお休みをいただいております。
  • 不定期にお休みをいただく場合もございます。
  • お問い合わせへの対応は、営業時間内とさせていただきます。時間外、土・日・祝日・当社規定の休日等のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。あらかじめご了承ください。
    【営業時間】 10:00~17:00(土・日・祝日・当社規定の休日等を除く)
  • 多数のご相談やご質問の内容および諸般の事情により、回答を差し上げるまでに時間を要する場合がございます。また、お問い合せ内容によりお電話で回答する場合がございます。
  • システム障害やメールアドレスの掲載間違いなどによりご回答ができない場合がございます。1週間たっても連絡が届かない場合は、お電話等で再度お問い合わせください。
  • お問い合わせいただいたメールにウイルス等が見つかった場合は自動的に削除され弊社には届かないことがあります。あらかじめご了承ください。
  • 弊社からのご回答はお問い合せいただいたお客様個人宛にお送りするものです。内容の転載および二次利用はお断りいたします。
電話での対応は何時までやっていますか?

お電話での受付については、以下の通りです。
月曜日~金曜日 10:00~17:00(祝日・当社規定の休日等を除く)
ユーザー様限定フリーダイヤル:電話番号0120-60-4955

電話やFAXでの注文はできますか?

弊社では補修パーツダイレクトでのご注文をお願いしております。
お電話での受付も可能ですが、電話の場合には聞き取りミス等が起こる可能性がありますので、ご注文の際にお手間やご迷惑がかかる可能性がございます。
また電話でのご注文は代引き通販のみとなり、商品代以外に送料と代引き手数料の合計1,100円(税込み)が掛かります。
円滑にご注文のご対応が行なえる、補修パーツダイレクトでのご注文を是非ご利用ください。

メールでの問合せ対応はどうなっていますか?

営業日の10:00〜17:00にご対応させていただいております。
◆お問い合わせ先:https://www.daytona.co.jp/contact/
お問い合わせや発送等の業務が集中する場合もあり、お返事が遅れる場合もございますが、順次できるだけ早く、確実にお返事をさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが少々お待ちください。
なお、弊社の休業日・営業時間外にメールでお問合せいただいた場合には、翌営業日にご対応させていただきますのでご了承くださいませ。

注文した商品が届くまでにどのくらいかかりますか?

弊社にて受注処理業務を行えるのは、祝祭日を除く月~金曜日となっております。月~金曜日の12:00までにご注文頂いた商品に関しましては、翌日~2日間程度でお客様のお手元に商品が届きます。
しかしながら週末や祝祭日、長期休暇直前に頂いたご注文に関しましては出荷処理業務が行われるのは休み明けの営業日となりますので、場合によっては3~10日程度お届けまでにお時間を頂戴する場合もございます。

お届け日の指定はできますか?

申し訳御座いませんが、お届け日の指定は承っておりません。

配達日時の変更はできますか?

申し訳御座いませんが、変更も承っておりません。

決済方法は何が利用できますか?

ご利用いただけるお支払い方法は「クレジットカード決済」のみになります。
当店のクレジットカード決済は、3Dセキュア認証を導入した安全性の高い技術を採用しています。
なお、お支払い可能なクレジットカードブランドは以下になります。

  • Visa
  • master card
  • JCB
  • American Express
クレジットカード以外の決済方法はありますか?

残念ながらクレジットカード以外の決済方法はご利用いただけません。

包装について

ギフトやプレゼント用の包装は承っておりません。

CATEGORY

お買い物方法

送料について

全国一律税込み880円となっております。
離島などの一部地域への配送につきましても別途費用がかかることはありません。
なお、海外からのご注文や海外への発送につきましてはお受け出来ません。予め、ご了承くださいませ。

支払い方法について

ご利用いただけるお支払い方法は「クレジットカード決済」のみになります。当店のクレジットカード決済は、3Dセキュア認証を導入した安全性の高い技術を採用しています。なお、お支払い可能なクレジットカードブランドは以下になります。

visa master card jcb american express
お届けについて

祝祭日を除く月~金曜日の12:00までにご注文頂いた商品に関しましては、翌日~2日間程度でお客様のお手元に商品が届きます。

しかしながら週末や祝祭日、長期休暇直前に頂いたご注文に関しましては出荷処理業務が行われるのは休み明けの営業日となります。

場合によっては3~10日程度お届けまでにお時間を頂戴する場合もございますので、予めご理解のほど、よろしくお願いいたします。

なお、お届け日の指定は承りできません。

返品・交換について

返品および交換は「未使用」のものに限らせていただきます。使用済み、開封済み商品の返品・交換はお断りしております。
また、パッケージが破損しているなど、中身が未使用でもシュリンクなどが開封されておりますと、返品をお断りさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
返品・交換に関する詳しいご案内は、以下のリンクよりご確認ください。
⇒よくある質問:返品・交換について

補修パーツダイレクトに関するお問い合わせ

株式会社デイトナ
所在地:〒437-0226 静岡県周智郡森町一宮4805
電話番号:0120-60-4955
受付時間 10:00~17:00(弊社指定の休業日、土日祝を除く)
メールでのお問い合わせ:https://www.daytona.co.jp/contact/

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